资质规范 QUALIFICATION STANDARD

 一、本公司遵循CNAS-CL01《检测和校准实验室能力认可准则》及其应用说明、CNAS-CI01《检验机构能力认可准则》及其应用说明和《检验检测机构资质认定评审准则》等文件的各项要求,并按照其要求建立完善、有效的管理体系,并根据相关政策及公司实际情况持续改进管理体系。

二、所有与检验检测活动有关的人员应认真学习并严格遵守《质量手册》及其他管理体系文件的各项规定,认真对待每一项检验检测工作,切实保证检验检测工作质量。

三、本公司努力为客户提供优质服务,热情接待客户,认真听取客户的意见和建议。对政府下达的指令性检验任务,保证按计划保质保量完成。

四、本公司坚决维护国家和客户的正当权益,不向任何单位和个人泄露检验检测活动中所知悉的国家秘密、商业秘密和技术秘密,包括保护电子存储和传输结果的要求,并制定实施相应的保密措施。如有违反并造成损失的,愿承担经济责任和法律责任。

五、本公司的检验检测工作以技术标准为依据,对检验检测结果的判定以数据为准绳,检验检测机构及其人员应独立于其出具的检验检测数据、结果所涉及的利益相关各方,不受任何可能干扰其技术判断因素的影响,确保检验检测数据、结果的真实、客观、准确,且不受任何行政干预的影响,不受对工作质量有不良影响的、来自内外部不正当的商业、财务和其他方面的压力和影响,对出具的检验检测数据、结果负责,并承担相应法律责任。保证检验检测数据的客观性和检验检测行为的公正性,不从事任何有损公司公正性的活动。

六、全体检验检测人员应认真研究技术标准,熟练掌握操作技能,客观正确地记录检验检测情况,认真对待检验检测工作的每个细节,不断提高检验检测技术水平,保证检验检测方法的科学性和检验检测结果的准确性。从事检验检测活动的人员,不得同时在两个及以上检验检测机构从业;不得参与检验项目的设计方、施工方、建设方、监理方、用户或物业等利益相关方;不得是上述任何一方的授权代表;不得从事任何有损公司公正性的活动。

七、公司设立风险储备金,用于依法承担民事责任所需的经济赔偿以及检验检测过程中因意外造成检验检测人员伤害的补偿,公司将从检验项目的合同额中提取3%做为检验项目风险储备金。

八、公司所有人员均为签约聘用的专职人员,不得同时在其它检测机构中执业。当实验室检测公司人员在12个月内离岗总量超过总人数的30%或人员变化影响其能力时,保证及时向CNAS报告。

九、本公司质量方针表述为:公正、科学、准确。

公正:坚定的第三方立场,良好的职业道德素养。

科学:科学的工作态度,先进的技术手段。

准确:有效的质量控制、准确可靠的检验检测结果。 

十、本公司的总体目标为:

1)人员培训率达到100%,检验检测人员持证上岗率达到100%。

2)检验检测场所的环境条件满足标准要求。

3)检验检测标准现行有效。

4)设备配置齐全,校准/计量检定率达到100%。

5)按合同约定期限完成检验检测报告,报告内容完整、清晰,结论准确,差错率低于2%,无结论性差错。

6)认真受理客户的申诉/投诉,及时调查处理,尽快给予答复,申诉/投诉处理率达到100%。

7)客户满意率达到95%。